FAQs

Hier finden Sie Antworten auf unsere am häufigsten gestellten Fragen. Falls Sie die gesuchten Informationen nicht finden, wenden Sie sich bitte an unser Support-Team unter service@stilbereich.com.

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Bestellungen

Wie kann ich meine Bestellung verfolgen?
Sobald Ihre Bestellung versandt wurde, erhalten Sie eine Versandbestätigung per E-Mail mit einer Sendungsnummer und einem Link zur Verfolgung Ihres Pakets. Bitte planen Sie bis zu 24 Stunden ein, bis die Informationen im System aktualisiert werden.

Kann ich meine Bestellung ändern oder stornieren?
Wir bearbeiten Bestellungen schnell innerhalb von 1-2 Werktagen. Wenn Sie eine Stornierung oder Änderung wünschen, kontaktieren Sie uns bitte sofort. Falls die Bestellung bereits versandt wurde, ist eine Stornierung nicht mehr möglich, aber Sie können den Artikel nach Erhalt gemäß unserer Rückgaberichtlinie zurücksenden.

Ich habe keine Bestellbestätigung erhalten. Was soll ich tun?
Bitte prüfen Sie Ihren Spam-Ordner. Sollten Sie innerhalb von 24 Stunden nach dem Kauf keine Bestätigung finden, kontaktieren Sie uns bitte, damit wir Ihren Bestellstatus prüfen können.

Versand

Wie hoch sind die Versandkosten?
Wir freuen uns, für alle Bestellungen einen kostenlosen Standardversand anbieten zu können.

Wie lange dauert es, bis ich meine Bestellung erhalte?
Unsere Standardlieferzeit beträgt 4-12 Werktage (dies beinhaltet die 1-2 Tage Bearbeitungszeit). Wir versenden Bestellungen von Montag bis Freitag.

Rückgaben & Erstattungen

Wie lautet Ihre Rückgaberichtlinie?
Wir bieten ein 30-tägiges Rückgaberecht an. Die Artikel müssen ungetragen, unbenutzt und in der Originalverpackung mit allen Etiketten sein, um für eine Rückerstattung in Frage zu kommen.

Wie leite ich eine Rückgabe ein?
Senden Sie uns einfach eine E-Mail mit Ihrer Bestellnummer an service@stilbereich.com. Unser Team wird Ihnen die weiteren Anweisungen zukommen lassen. Bitte senden Sie keine Artikel zurück, ohne uns vorher zu kontaktieren.

Wann erhalte ich meine Rückerstattung?
Nachdem Ihre Rücksendung eingegangen ist und geprüft wurde, dauert es bis zu 7 Tage, bis die Erstattung über Ihre ursprüngliche Zahlungsmethode abgewickelt wird.

Zahlungen

Welche Zahlungsmethoden akzeptieren Sie?
Wir akzeptieren alle gängigen Kreditkarten (Visa, MasterCard, Amex) sowie Express-Checkout-Optionen wie Shop Pay, Apple Pay und Google Pay.

In welcher Währung werden die Preise angezeigt?
Alle Preise auf unserer Website sind in Euro (EUR) angegeben.

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Kontakt & Geschäftsinformationen

Stil Bereich ist eine Online-Modemarke, die von der Digital Commerce Group LLC (USA) betrieben wird. Wir agieren ausschließlich online und führen keine physischen Ladengeschäfte.